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DĂ©lais d’expĂ©dition

En raison des mesures de sĂ©curitĂ© mises en place dans nos centres de distribution et les demandes additionnelles de la saison des fĂȘtes, veuiller permettre 24 Ă  72 h dĂšs la rĂ©cĂ©ption de votre confirmation de votre commande pour que votre commande est traitĂ©e. DĂšs qu'elle est traitĂ©e, votre commande sera envoyĂ©e Ă  notre transporteur pour la livraison. Veuiller voir les temps d'expĂ©dition ci-dessous. Nous nous excusons des inconvĂ©nients et vous remercions de votre soutien continu et de votre patience en ces temps sans prĂ©cĂ©dents.

Veuiller noter: Postes Canada Ă©prouve prĂ©sentement des dĂ©lais de livraison touchant tous ses services d’expĂ©dition. Veuillez allouer de 5 à 10  jours ouvrables additionnels aprĂšs la date prĂ©vue de livraison pour recevoir votre commande.

Options d’expĂ©dition

Mode d’expĂ©dition*

Les messageries disponibles seront presentées lors du passage à la caisse dépendant de votre addresse.
Frais
Expédition à la boutique**Temporairement indisponible
7 Ă  14 jours ouvrables
GRATUITE
Standard - Postes Canada (Expedié)*
100,00 $ et plus – Canada seulement
(DĂ©lai temporaire : 4 Ă  7 jours ouvrables)
GRATUITE
Standard - Postes Canada Territoires du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut (7 à 14 jours ouvrables)(Expedié)*

8,99 $
Standard - Postes Canada (Expedié)*
jusqu’à 99,99 $
(DĂ©lai temporaire : 4 Ă  7 jours ouvrables)
6,99 $
Standard – ICS
100,00 $ et plus – Canada seulement
Lundi Ă  vendredi pas de boĂźtes postales PO (3 Ă  5 jours ouvrables)
GRATUITE
Standard – ICS
Jusqu’à 99,99 $
Lundi Ă  vendredi pas de boĂźtes postales PO (3 Ă  5 jours ouvrables)
6,99 $
Standard – ICS Territoires du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut (7 à 14 jours ouvrables)

8,99 $
Livraison le jour suivant – ICS
100,00 $ et plus – Canada seulement
Ontario et Québec. Lundi à vendredi pas de boßtes postales PO (1 à 3 jours ouvrables)
GRATUITE
Livraison le jour suivant – ICS
jusqu’à 99,99 $
Ontario et Québec. Lundi à vendredi pas de boßtes postales PO (1 à 3 jours ouvrables)
6,99 $
Livraison en 24 heures (Envoi)***
RĂ©gion du Grand Toronto seulement (1 jour ouvrable)
100,00 $ et plus – Canada seulement
Pas de livraison les dimanches et les jours fériés/congés
GRATUITE
Livraison en 24 heures (Envoi)***
RĂ©gion du Grand Toronto seulement (1 jour ouvrable)
jusqu’à 99,99 $
Pas de livraison les dimanches et les jours fériés/congés
6,99 $
Livraison en 2 jours (T Force)****
Certaines régions du Grand Toronto, Montréal et London seulement
(jusqu’à 2 jours ouvrables)
100,00 $ et plus – Canada seulement
GRATUITE
Livraison en 2 jours (T Force)****
Certaines régions du Grand Toronto, Montréal et London
(jusqu’à 2 jours ouvrables)
jusqu’à 99,99 $
6,99 $
Express* Temporairement indisponible 
(2 Ă  4 jours ouvrables)
14,99 $
Priorité* Temporairement indisponible
(1 Ă  3 jours ouvrables)
24,99 $
Standard (Expedié) -
États-Unis**** 
(8 Ă  14 jours ouvrables + douane)
19,99 $
Cartes-cadeaux seulement†
(4 Ă  7 jours ouvrables)
GRATUITE†

Note concernant les livraisons :

Les frais d'expĂ©dition de votre colis seront calculĂ©s en fonction de la valeur de votre commande avant les taxes et aprĂšs remises/rabais. Veuillez noter que toutes les options d’expĂ©dition sont calculĂ©es en jours ouvrables. RĂ©fĂ©rez-vous rĂ©fĂ©rer au tableau ci-dessus pour connaĂźtre les frais d‘expĂ©dition.

Une signature Ă  la rĂ©ception n’est pas requise pour les expĂ©ditions Standard ou Express, mais elle doit ĂȘtre fournie pour toutes les expĂ©ditions Prioritaire.

Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), sauf les jours fériés et les périodes de pointe comme Noël, le Cyberlundi, etc.

* Les commandes expédiées à des adresses dans les régions du Nord (Nunavut, Yukon, Territoires-du-Nord-Ouest) et les centres éloignés prendront un peu plus de temps. Expédié : 7 à 14 jours ouvrables, Express: 3 à 7 jours ouvrables, et Priorité : 1 à 7 jours ouvrables.

Nous expĂ©dions vers toutes les provinces et territoires. Les adresses d'expĂ©ditions doivent ĂȘtre des adresses valides au Canada. Tous les taux sont en dollars canadiens.

Pour les commandes Ă  destination des États-Unis, le client est responsable des frais de douane pouvant ĂȘtre exigĂ©es par les douanes amĂ©ricaines.

REPÉRER VOTRE COLIS

Vous pouvez repérer votre colis en entrant votre numéro de repérage sur la page ci-dessous. Utilisez votre numéro de repérage pour suivre votre commande.

>> Postes Canada - Repérer votre colis par référence
(Votre numĂ©ro de repĂ©rage doit ĂȘtre composĂ© uniquement de chiffres)

>> ICS – RepĂ©rer votre colis par reference

*Veuillez noter que la plupart des colis seront laissés sur le pas de la porte si personne n'est à la maison, car une signature n'est pas requise.

** Expédition à la boutique GRATUITE

Le service d’expĂ©dition Ă  la boutique est disponible gratuitement, sans minimum. Disponible dans certaines boutiques Bluenotes au Canada seulement. Visitez notre page FAQ ExpĂ©dition Ă  la boutique pour plus de dĂ©tails.

Livraison le jour suivant - ICS

Disponible pour l'Ontario et Québec seulement
- 5,99 $ pour les commandes jusqu’à 99,99 $
- GRATUIT pour les commandes de plus de 100 $

1. L’option de livraison le jour suivant s’affichera au moment de passer à la caisse si elle est disponible.

2. Le service est disponible par la messagerie ICS, une messagerie de tierce partie, et uniquement valable pour les adresses résidentielles, du lundi au vendredi. 

3. Les données de repérage seront fournies dans votre courriel de confirmation de livraison dÚs que votre commande est expédiée de notre centre de distribution.

Malheureusement, il n’y a pas de livraison pour les boĂźtes postales (PO) ou pour les locaux commerciaux, et il n’y a pas de service de livraison durant les jours fĂ©riĂ©s suivants (mais sans s’y limiter) :

‱ Le 25 dĂ©cembre 2020 (NoĂ«l)
‱ Le 26 dĂ©cembre 2020 (Le lendemain de NoĂ«l)
‱ Le 1 janvier 2021 (Nouvel an)

4. Veuillez inclure l'adresse complĂšte au moment de passer Ă  la caisse, y compris le numĂ©ro de l'appartement ou de l'unitĂ© ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone oĂč l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accĂšs aux bĂątiments.). Les chauffeurs n’ont pas accĂšs aux boĂźtes postales dans les Ă©difices Ă  condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est Ă  la maison pour recevoir le colis, ou de la prĂ©sence d’un concierge Ă  qui le colis peut ĂȘtre confiĂ©. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissĂ© sur le pas de la porte.

*** Livraison en 24 heures - Envoi

Disponible pour la région du Grand Toronto seulement
- 5,99 $ pour les commandes jusqu’à 99,99 $
- GRATUIT pour les commandes de plus de 100 $

1. Les commandes de livraison en 24 heures seront livrées entre 9 heures et 21 heures le jour suivant (excluant les dimanches et les jour fériés)

2. Vous devez vivre dans l’une des villes suivantes: Toronto, Vaughan, Woodbridge, Ajax, Concord, Thornhill, Richmond Hill, Markham, Brampton, Milton, Hamilton, Mississauga, Oakville, Burlington, Scarborough, Pickering, Whitby ou Oshawa.

3. Sélectionnez « Livraison en 24 heures » lors du passage à la caisse.

4. Le service est disponible par la messagerie Envoi, non pas par Postes Canada ou Canpar, et uniquement valable pour les adresses résidentielles, du lundi au samedi.

5. Les donnĂ©es de repĂ©rage ne sont pas disponibles pour le moment avec le service de livraison en 24 heures. La communication se fait par courriel ou tĂ©lĂ©phone par l’entremise d’Envoi, qui vous avise des dĂ©lais de livraison.

Malheureusement, il n’y a pas de livraison pour les boĂźtes postales (PO) ou pour les locaux commerciaux, et il n’y a pas de service de livraison durant les jours fĂ©riĂ©s suivants (mais sans s’y limiter) :

‱ Le 25 dĂ©cembre 2020 (NoĂ«l)
‱ Le 26 dĂ©cembre 2020 (Le lendemain de NoĂ«l)
‱ Le 1 janvier 2021 (Nouvel an)

6. Les commandes seront livrĂ©es entre 9 heures et 21 heures. AprĂšs un jour de solde, les commandes peuvent ĂȘtre livrĂ©es au plus tard Ă  22 heures.

7. Veuillez inclure l'adresse complĂšte au moment de passer Ă  la caisse, y compris le numĂ©ro de l'appartement ou de l'unitĂ© ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone oĂč l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accĂšs aux bĂątiments.). Les chauffeurs n’ont pas accĂšs aux boĂźtes postales dans les Ă©difices Ă  condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est Ă  la maison pour recevoir le colis, ou de la prĂ©sence d’un concierge Ă  qui le colis peut ĂȘtre confiĂ©. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissĂ© sur le pas de la porte.

**** Livraison en deux jours

Certaines rĂ©gions du Grand Toronto, MontrĂ©al et London seulement – Frais de 5 $, pour les commandes jusqu’à 99,99 $, et GRATUITEMENT pour les commandes de plus de 100 $

1. L’option de livraison en 2 jours d’affichera au moment de passer à la caisse si elle est disponible.

2. Le service est disponible par la messagerie T Force, et uniquement valable pour les adresses résidentielles, du lundi au vendredi.

3. Les données de repérage seront fournies dans votre courriel de confirmation lorsque le ou les articles seront expédiés de notre centre de distribution.

Malheureusement, il n’y a pas de livraison pour les boĂźtes postales (PO) ou pour les locaux commerciaux, et il n’y a pas de service de livraison durant les jours fĂ©riĂ©s suivants (mais sans s’y limiter) :

‱ Le 25 dĂ©cembre 2020 (NoĂ«l)
‱ Le 26 dĂ©cembre 2020 (Le lendemain de NoĂ«l)
‱ Le 1 janvier 2021 (Nouvel an)

4. Veuillez inclure l'adresse complĂšte au moment de passer Ă  la caisse, y compris le numĂ©ro de l'appartement ou de l'unitĂ© ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone oĂč l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accĂšs aux bĂątiments.). Les chauffeurs n’ont pas accĂšs aux boĂźtes postales dans les Ă©difices Ă  condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est Ă  la maison pour recevoir le colis, ou de la prĂ©sence d’un concierge Ă  qui le colis peut ĂȘtre confiĂ©. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissĂ© sur le pas de la porte.

**** Frais de livraison - États-Unis

Standard (Expedié) 19,99 $ - 8 à 14 jours ouvrables + douane
Nous ne pouvons traiter les retours / remboursements et les Ă©changes des États-Unis.
Toutes les ventes des États-Unis sont fermĂ©s.
Veuillez noter que les commandes expĂ©diĂ©es aux États-Unis peuvent ĂȘtre soumises Ă  des frais de douanes additionnels (imposĂ©s par les douanes amĂ©ricaines). Les clients sont responsables de tous les frais de douanes.

† Frais de livraison de cartes-cadeaux

Veuillez commander les cartes-cadeaux séparément des autres produits dans votre sac. Les frais d'expédition Standard (Expedited) de 5,99 $ seront remboursés pour les commandes de cartes-cadeaux seulement. Valable pour les commandes au Canada seulement.

Promotions de livraison gratuite

Sauf si autrement spĂ©cifiĂ©, la livraison gratuite couvre les frais de livraison standard (Expedited) au Canada seulement. D’autres options de livraison sont disponibles Ă  coĂ»ts additionnels.

Calculateur de livraison gratuite dans le sac de magasinage

Le calculateur de livraison gratuite visible au bas du sac de magasinage calcule la valeur des dépenses à atteindre pour profiter de la livraison Standard (Expedited) gratuite.
Veuillez noter qu’il ne s’applique pas aux modes de livraison Express ou Prioritaire, ni aux commandes à destination des États-Unis

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