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Important : veuillez attendre notre avis par courriel « PrĂȘt pour le ramassage » avant de vous rendre en boutique pour rĂ©cupĂ©rer votre commande.
Quelles sont les boutiques qui offrent lâoption ExpĂ©dition Ă la boutique?
Voici une liste des boutiques au Canada qui offrent lâoption ExpĂ©dition Ă la boutique. Nous souhaitons ouvrir plusieurs nouvelles boutiques trĂšs bientĂŽt, restez Ă lâaffĂ»t!
St. Vital Shopping Centre1225 St. Mary's RdUnit #84Winnipeg Manitoba R2M 5E5 Canada
De quoi ai-je besoin pour récupérer mon commande?
Apportez le courriel qui vous sera envoyĂ© vous avisant que votre colis est arrivĂ© ainsi quâune piĂšce dâidentitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement. Voici une liste de piĂšces dâidentitĂ© avec photo acceptables :
Qui peut récupérer ma commande?
Seul le destinataire identifiĂ© sur le colis sera autorisĂ© Ă rĂ©cupĂ©rer la commande. Vous devrez prĂ©senter une piĂšce dâidentitĂ© avec photo valide ainsi que le courriel dâavis de livraison ou de confirmation de la commande
Combien de temps ai-je pour récupérer ma commande?
Vous avez 14 jours pour rĂ©cupĂ©rer votre commande Ă partir du moment oĂč le courriel est envoyĂ©. Un rappel par courriel vous sera envoyĂ© aprĂšs sept (7) jours. Si la commande nâest pas rĂ©cupĂ©rĂ©e Ă la fin du quatorziĂšme (14) jour, un remboursement sera effectuĂ© selon le mode de paiement utilisĂ© lors de lâachat initial et votre commande sera annulĂ©e.
OĂč puis-je rĂ©cupĂ©rer ma commande?
Lorsque vous arrivez à la boutique que vous aurez sélectionnée, présentez-vous au comptoir-caisse et avisez un membre de notre équipe que vous venez chercher votre commande.
Comment puis-je suivre mon colis?
Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un numĂ©ro de repĂ©rage pour cette mĂ©thode dâexpĂ©dition. Toutefois, vous recevrez un courriel dĂšs rĂ©ception de votre colis en boutique vous avisant de venir le rĂ©cupĂ©rer.
Comment saurai-je lorsque mon colis est arrivé?
Vous recevrez un courriel de cs@blnts.com dĂšs rĂ©ception de votre colis en boutique vous avisant de venir le rĂ©cupĂ©rer. Veuillez surveiller votre boĂźte de rĂ©ception ainsi que votre boĂźte de courriels indĂ©sirables et ajoutez cs@blnts.com Ă votre liste dâexpĂ©diteurs autorisĂ©s ou dans votre carnet dâadresses afin de vous assurer de ne pas manquer nos avis.
Quelles sont les heures dâouverture pour rĂ©cupĂ©rer en boutique?
RĂ©fĂ©rez-vous au tableau ci-dessus pour connaĂźtre les heures dâouverture de chaque boutique ou visitez notre liste de boutiques ici.
Qui pourrais-je contacter si je ne reçois pas un courriel de confirmation mâavisant de venir rĂ©cupĂ©rer ma commande?
Si vous ne recevez pas un courriel dans les sept (7) jours ouvrables suivant la date dâexpĂ©dition de votre commande, veuillez communiquer avec notre service Ă la clientĂšle Ă cs@blnts.com ou visitez https://blnts.com/pages/contactez-nous.
Combien coĂ»te lâoption ExpĂ©dition Ă la boutique?
Si je choisis lâExpĂ©dition Ă la boutique, ma commande doit-elle ĂȘtre dâune valeur minimum?
Quand serai-je facturé pour ma commande?
Jâai oubliĂ© quelque chose! Puis-je modifier ma commande?
Non. Notre but est de traiter votre commande aussi rapidement que possible. En consĂ©quence, nous ne sommes pas en mesure de modifier/annuler une commande une fois quâelle est soumise. Assurez-vous de vĂ©rifier votre commande avant de la soumettre afin dâĂ©viter des dĂ©sagrĂ©ments.
Puis-je expédier certains articles à une boutique et les autres à une boutique différente ou à mon domicile?
Pour lâinstant, vous pouvez seulement sĂ©lectionner une adresse dâexpĂ©dition Ă la boutique par commande. Veuillez passer une commande sĂ©parĂ©e si vous dĂ©sirez expĂ©dier certains articles vers un autre endroit. Notez quâil existe des frais de livraison pour les commandes de moins de 100$* qui ne seront pas expĂ©diĂ©es Ă la boutique.
Quelle est la politique de retour pour les achats expédies en magasin?
Jâai reçu un article endommagĂ© / un article non conforme Ă ma commande. Que dois-je faire?
Oh non! Nous sommes dĂ©solĂ©s. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque commande est exacte et quâaucun article neuf commandĂ© auprĂšs de Bluenotes ne soit dĂ©fectueux. Cependant, on peut parfois se tromper. Si vous recevez un article dĂ©fectueux ou non conforme Ă votre commande, veuillez retourner ou Ă©changer lâarticle dans une boutique Blluenotes (Ă lâexception des boutiques-entrepĂŽts) ou Ă©crivez-nous Ă cs@blnts.com au plus tĂŽt en indiquant votre numĂ©ro de commande et tout autre renseignement pertinent. Nous vous enverrons une Ă©tiquette de retour. Selon le cas, nous remplacerons lâarticle ou vous recevrez un remboursement complet.