MÉTHODES DE LIVRAISON

*Afin de garantir la meilleure expérience client possible, nous avons supprimé Postes Canada en tant qu'option de livraison en raison de la grève nationale. Les boîtes postales, les zones rurales/éloignées et les territoires qui sont desservis exclusivement par Postes Canada n'afficheront plus comme option d'expédition au moment du paiement.

Si possible, nous vous encourageons à choisir une autre adresse d'expédition (domicile, entreprise, lieu de résidence d'un ami ou d'un membre de la famille) qui peut être desservie par un de nos autres options de services de livraison.

Autres services de livraison tels que Canpar, Envoi et TForce sont disponibles comme option au moment du paiement pendant cette période.

Dates limites d'expédition pour la période des fêtes 2024

 

Provinces	Canpar/ TForce	Livraison en 48 heures – région du Grand Toronto
AB	13 décembre
BC	13 décembre
MB	14 décembre
NB	12 décembre
NFLD	10 décembre
NS	12 décembre
ONT	16 décembre	20 décembre
PEI	12 décembre
QUE	16 décembre
SASK	14 décembre

*Veuillez noter que si vous expédiez vers les un code postal rural ou les territoires, nous ne pouvons pas fournir de date limite pour les jours fériés en raison de la grève nationale de Postes Canada.

 

Veuillez prévoir 48 + heures ouvrables à la réception de votre confirmation de commande pour que votre commande soit traitée. Une fois traitée, votre commande sera expédiée à notre transporteur de livraison. Notre service de 48 heures fonctionne du lundi au samedi, et notre service du Jour Suivant, Service au Sol et Accéléré fonctionne du lundi au vendredi. Veuillez consulter les temps de transit respectifs ci-dessous.

Les frais d'expédition de votre colis seront calculés en fonction de la valeur de votre commande avant taxes et après remises/remises. Veuillez noter que toutes les options d'expédition sont calculées en jours ouvrables. Référez-vous au tableau ci-dessous pour les frais d'expédition.

Options d’expédition

MÉTHODE DE LIVRAISON Les courriers disponibles seront présentés à la caisse en fonction de votre adresse de livraison	Frais
Canpar - Livraison standard Valeur de commande supérieure à 100 $ - Au Canada uniquement - Pas de boîtes postales / en milieu rural éloigné (3 à 7 jours ouvrables)	GRATUIT
Canpar - Livraison standard Jusqu’à 99,99 $ pour une valeur de commande. Au Canada uniquement - Pas de boîtes postales / en milieu rural éloigné (3 à 7 jours ouvrables)	6,99$
Courier TForce - Livraison standard Valeur de la commande supérieure à 100 $ – Pas de boîtes postales / en milieu rural éloignée (de 2 à 7 jours ouvrables)	GRATUIT
Courier TForce - Livraison standard Valeur de la commande jusqu’à 99,99 $ – Pas de boîtes postales / en milieu rural éloigné (de 2 à 7 jours ouvrables)	6,99 $
Courier Envoi – livraison en 48 heures*** Région du Grand Toronto uniquement (jusqu’à 2 jours ouvrables) Valeur de commande supérieure à 100 $ - Au Canada uniquement Pas de livraison le dimanche et les jours fériés	GRATUIT
Courier Envoi – livraison en 48 heures*** Région du Grand Toronto uniquement (jusqu’à 2 jours ouvrables) Jusqu’à 99,99 $ de valeur de commande Pas de livraison le dimanche et les jours fériés	6,99 $
Postes Canada - Standard (accéléré)* Valeur de commande supérieure à 100 $ - Au Canada uniquement (3 à 7 jours ouvrables) * Veuillez vous attendre à un délai supplémentaire	GRATUIT
Postes Canada - Standard (accéléré)* Jusqu’à 99,99 $ de valeur de la commande (3 à 7 jours ouvrables) * Veuillez vous attendre à un délai supplémentaire	6,99 $
Postes Canada – Territoires standard du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut (7 à 14 jours ouvrables) (accéléré)* * Veuillez vous attendre à un délai supplémentaire	20,00 $
Standard (accéléré) - Les États-Unis***** (8 à 14 jours ouvrables + douane) *ACTUELLEMENT INDISPONIBLE	20,00 $
Cartes-cadeaux uniquement (4 to 7 business days)	GRATUIT🎁

Exceptions de livraison gratuite
Sélectionnez les codes postaux ruraux ruraux et distants ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. L'expédition est calculée lors du paiement et s'affichera en fonction de la destination d'expédition indiquée.

Il y a un taux d'expédition plat de 50 $ pour toutes les commandes expédiées aux codes postaux associés aux bureaux d'étape de l'air, et ces commandes ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

Il y a un taux d'expédition plat de 20 $ pour toutes les commandes expédiées au Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut, et ces commandes ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

Note concernant les livraisons :

Les frais d'expédition de votre colis seront calculés en fonction de la valeur de votre commande avant les taxes et après remises/rabais. Veuillez noter que toutes les options d’expédition sont calculées en jours ouvrables. Référez-vous référer au tableau ci-dessus pour connaître les frais d‘expédition.

Une signature à la réception n’est pas requise pour les expéditions Standard ou Express, mais elle doit être fournie pour toutes les expéditions Prioritaire.

Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), sauf les jours fériés et les périodes de pointe comme Noël, le Cyberlundi, etc.

* Les commandes expédiées à des adresses dans les régions du Nord (Nunavut, Yukon, Territoires-du-Nord-Ouest) et les centres éloignés prendront un peu plus de temps. Expédié : 7 à 14 jours ouvrables, Express: 3 à 7 jours ouvrables, et Priorité : 1 à 7 jours ouvrables.

Nous expédions vers toutes les provinces et territoires. Les adresses d'expéditions doivent être des adresses valides au Canada. Tous les taux sont en dollars canadiens.

EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS ACTUELLEMENT INDISPONIBLE

Pour les commandes à destination des États-Unis, le client est responsable des frais de douane pouvant être exigées par les douanes américaines.

REPÉRER VOTRE COLIS

Vous pouvez repérer votre colis en entrant votre numéro de repérage sur la page ci-dessous. Utilisez votre numéro de repérage pour suivre votre commande.

>> Postes Canada - Repérer votre colis par référence
(Votre numéro de repérage doit être composé uniquement de chiffres)

 

*Veuillez noter que la plupart des colis seront laissés sur le pas de la porte si personne n'est à la maison, car une signature n'est pas requise.

** Expédition à la boutique GRATUITE

Le service d’expédition à la boutique est disponible gratuitement, sans minimum. Disponible dans certaines boutiques Bluenotes au Canada seulement. Visitez notre page FAQ Expédition à la boutique pour plus de détails.

Malheureusement, il n’y a pas de livraison pour les boîtes postales (PO) ou pour les locaux commerciaux, et il n’y a pas de service de livraison durant les jours fériés suivants (mais sans s’y limiter) :

4. Veuillez inclure l'adresse complète au moment de passer à la caisse, y compris le numéro de l'appartement ou de l'unité ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accès aux bâtiments.). Les chauffeurs n’ont pas accès aux boîtes postales dans les édifices à condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est à la maison pour recevoir le colis, ou de la présence d’un concierge à qui le colis peut être confié. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissé sur le pas de la porte.

*** Livraison en 28 heures - Envoi

Disponible pour la région du Grand Toronto seulement
- 5,99 $ pour les commandes jusqu’à 99,99 $
- GRATUIT pour les commandes de plus de 100 $

1. Les commandes de livraison en 24 heures seront livrées entre 9 heures et 21 heures le jour suivant (excluant les dimanches et les jour fériés)

2. Vous devez vivre dans l’une des villes suivantes: Toronto, Vaughan, Woodbridge, Ajax, Concord, Thornhill, Richmond Hill, Markham, Brampton, Milton, Hamilton, Mississauga, Oakville, Burlington, Scarborough, Pickering, Whitby ou Oshawa.

3. Sélectionnez « Livraison en 24 heures » lors du passage à la caisse.

4. Le service est disponible par la messagerie Envoi, non pas par Postes Canada ou Canpar, et uniquement valable pour les adresses résidentielles, du lundi au samedi.

5. Les données de repérage ne sont pas disponibles pour le moment avec le service de livraison en 24 heures. La communication se fait par courriel ou téléphone par l’entremise d’Envoi, qui vous avise des délais de livraison.

Malheureusement, il n’y a pas de livraison pour les boîtes postales (PO) ou pour les locaux commerciaux, et il n’y a pas de service de livraison durant les jours fériés suivants (mais sans s’y limiter) :

6. Les commandes seront livrées entre 9 heures et 21 heures. Après un jour de solde, les commandes peuvent être livrées au plus tard à 22 heures.

7. Veuillez inclure l'adresse complète au moment de passer à la caisse, y compris le numéro de l'appartement ou de l'unité ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accès aux bâtiments.). Les chauffeurs n’ont pas accès aux boîtes postales dans les édifices à condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est à la maison pour recevoir le colis, ou de la présence d’un concierge à qui le colis peut être confié. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissé sur le pas de la porte.

**** Livraison en TForce

Frais de 5 $, pour les commandes jusqu’à 99,99 $, et GRATUITEMENT pour les commandes de plus de 100 $

1. L’option deLivraison en TForce d’affichera au moment de passer à la caisse si elle est disponible.

2. Le service est disponible par la messagerie T Force, et uniquement valable pour les adresses résidentielles, du lundi au vendredi.

3. Les données de repérage seront fournies dans votre courriel de confirmation lorsque le ou les articles seront expédiés de notre centre de distribution.

Malheureusement, il n’y a pas de livraison pour les boîtes postales (PO) ou pour les locaux commerciaux, et il n’y a pas de service de livraison durant les jours fériés suivants (mais sans s’y limiter) :

4. Veuillez inclure l'adresse complète au moment de passer à la caisse, y compris le numéro de l'appartement ou de l'unité ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accès aux bâtiments.). Les chauffeurs n’ont pas accès aux boîtes postales dans les édifices à condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est à la maison pour recevoir le colis, ou de la présence d’un concierge à qui le colis peut être confié. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissé sur le pas de la porte.

**** Frais de livraison - États-Unis

Standard (Expedié) 19,99 $ - 8 à 14 jours ouvrables + douane
Nous ne pouvons traiter les retours / remboursements et les échanges des États-Unis.
Toutes les ventes des États-Unis sont fermés.
Veuillez noter que les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des frais de douanes additionnels (imposés par les douanes américaines). Les clients sont responsables de tous les frais de douanes.

† Frais de livraison de cartes-cadeaux

Veuillez commander les cartes-cadeaux séparément des autres produits dans votre sac. Les frais d'expédition Standard (Expedited) de 5,99 $ seront remboursés pour les commandes de cartes-cadeaux seulement. Valable pour les commandes au Canada seulement.

Promotions de livraison gratuite

Sauf si autrement spécifié, la livraison gratuite couvre les frais de livraison standard (Expedited) au Canada seulement. D’autres options de livraison sont disponibles à coûts additionnels.

Calculateur de livraison gratuite dans le sac de magasinage

Le calculateur de livraison gratuite visible au bas du sac de magasinage calcule la valeur des dépenses à atteindre pour profiter de la livraison Standard (Expedited) gratuite.
Veuillez noter qu’il ne s’applique pas aux modes de livraison Express ou Prioritaire, ni aux commandes à destination des États-Unis