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En raison de la grève de Postes Canada, nous avons modifié nos méthodes de livraison afin de continuer à vous offrir le meilleur service possible. Veuillez noter que le service aux boîtes postales ou à tout type de boîtes est complètement indisponible pour le moment. Nous ne desservons également pas les bureaux de poste aérienne, les régions rurales éloignées et les Territoires jusqu'à nouvel ordre. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Notre équipe du service à la clientèle fournira des mises à jour dès qu'elles seront reçues concernant les colis en attente.Veuillez prévoir 48 + heures ouvrables à la réception de votre confirmation de commande pour que votre commande soit traitée. Une fois traitée, votre commande sera expédiée à notre transporteur de livraison. Notre service de 48 heures fonctionne du lundi au samedi, et notre service du Jour Suivant, Service au Sol et Accéléré fonctionne du lundi au vendredi. Veuillez consulter les temps de transit respectifs ci-dessous.Les frais d'expédition de votre colis seront calculés en fonction de la valeur de votre commande avant taxes et après remises/remises. Veuillez noter que toutes les options d'expédition sont calculées en jours ouvrables. Référez-vous au tableau ci-dessous pour les frais d'expédition.
Les promotions de livraison gratuite*Les promotions de livraison gratuite qui sont automatiquement appliquées à la caisse en ligne ne peuvent pas être combinées avec des coupons supplémentaires. Exclusions appliquées.
Exceptions de livraison gratuiteSélectionnez les codes postaux ruraux ruraux et distants ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. L'expédition est calculée lors du paiement et s'affichera en fonction de la destination d'expédition indiquée.ACTUELLEMENT INDISPONIBLE Il y a un taux d'expédition plat de 50 $ pour toutes les commandes expédiées aux codes postaux associés aux bureaux d'étape de l'air, et ces commandes ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.ACTUELLEMENT INDISPONIBLE Il y a un taux d'expédition plat de 20 $ pour toutes les commandes expédiées au Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut, et ces commandes ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.
Note concernant les livraisons :
Les frais d'expédition de votre colis seront calculés en fonction de la valeur de votre commande avant les taxes et après remises/rabais. Veuillez noter que toutes les options d’expédition sont calculées en jours ouvrables. Référez-vous référer au tableau ci-dessus pour connaître les frais d‘expédition.
Une signature à la réception n’est pas requise pour les expéditions Standard ou Express, mais elle doit être fournie pour toutes les expéditions Prioritaire.
Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), sauf les jours fériés et les périodes de pointe comme Noël, le Cyberlundi, etc.
* Les commandes expédiées à des adresses dans les régions du Nord (Nunavut, Yukon, Territoires-du-Nord-Ouest) et les centres éloignés prendront un peu plus de temps. Expédié : 7 à 14 jours ouvrables, Express: 3 à 7 jours ouvrables, et Priorité : 1 à 7 jours ouvrables.
Nous expédions vers toutes les provinces et territoires. Les adresses d'expéditions doivent être des adresses valides au Canada. Tous les taux sont en dollars canadiens.EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS *ACTUELLEMENT INDISPONIBLE*
Pour les commandes à destination des États-Unis, le client est responsable des frais de douane pouvant être exigées par les douanes américaines.
Vous pouvez repérer votre colis en entrant votre numéro de repérage sur la page ci-dessous. Utilisez votre numéro de repérage pour suivre votre commande.
>> Postes Canada - Repérer votre colis par référence(Votre numéro de repérage doit être composé uniquement de chiffres)
*Veuillez noter que la plupart des colis seront laissés sur le pas de la porte si personne n'est à la maison, car une signature n'est pas requise.
Le service d’expédition à la boutique est disponible gratuitement, sans minimum. Disponible dans certaines boutiques Bluenotes au Canada seulement. Visitez notre page FAQ Expédition à la boutique pour plus de détails.
4. Veuillez inclure l'adresse complète au moment de passer à la caisse, y compris le numéro de l'appartement ou de l'unité ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accès aux bâtiments.). Les chauffeurs n’ont pas accès aux boîtes postales dans les édifices à condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est à la maison pour recevoir le colis, ou de la présence d’un concierge à qui le colis peut être confié. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissé sur le pas de la porte.
Disponible pour la région du Grand Toronto seulement- 7,99 $ pour les commandes jusqu’à 79,99 $- GRATUIT pour les commandes de plus de 80 $
1. Les commandes de livraison en 48 heures seront livrées entre 9 heures et 21 heures le jour suivant (excluant les dimanches et les jour fériés)
2. Vous devez vivre dans l’une des villes suivantes: Toronto, Vaughan, Woodbridge, Ajax, Concord, Thornhill, Richmond Hill, Markham, Brampton, Milton, Hamilton, Mississauga, Oakville, Burlington, Scarborough, Pickering, Whitby ou Oshawa.
3. Sélectionnez « Livraison en 48 heures » lors du passage à la caisse.
4. Le service est disponible par la messagerie Envoi, non pas par Postes Canada ou Canpar, et uniquement valable pour les adresses résidentielles, du lundi au samedi.
5. Les données de repérage ne sont pas disponibles pour le moment avec le service de livraison en 48 heures. La communication se fait par courriel ou téléphone par l’entremise d’Envoi, qui vous avise des délais de livraison.
6. Les commandes seront livrées entre 9 heures et 21 heures. Après un jour de solde, les commandes peuvent être livrées au plus tard à 22 heures.
7. Veuillez inclure l'adresse complète au moment de passer à la caisse, y compris le numéro de l'appartement ou de l'unité ainsi que le code de la sonnette de porte. Assurez-vous d'inclure un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre facilement. (Les chauffeurs ne seront pas en mesure d'effectuer la livraison s'ils n'ont pas accès aux bâtiments.). Les chauffeurs n’ont pas accès aux boîtes postales dans les édifices à condos/appartements. Assurez-vous que quelqu’un est à la maison pour recevoir le colis, ou de la présence d’un concierge à qui le colis peut être confié. Si l’un ou l’autre n’est pas disponible, le colis sera laissé sur le pas de la porte.
Frais de 6,99 $, pour les commandes jusqu’à 79,99 $, et GRATUITEMENT pour les commandes de plus de 80 $
1. L’option deLivraison en TForce d’affichera au moment de passer à la caisse si elle est disponible.2. Le service est disponible par la messagerie T Force, et uniquement valable pour les adresses résidentielles, du lundi au vendredi.
3. Les données de repérage seront fournies dans votre courriel de confirmation lorsque le ou les articles seront expédiés de notre centre de distribution.
Standard (Expedié) 19,99 $ - 8 à 14 jours ouvrables + douaneNous ne pouvons traiter les retours / remboursements et les échanges des États-Unis.Toutes les ventes des États-Unis sont fermés. Veuillez noter que les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des frais de douanes additionnels (imposés par les douanes américaines). Les clients sont responsables de tous les frais de douanes.
Veuillez commander les cartes-cadeaux séparément des autres produits dans votre sac. Les frais d'expédition Standard (Expedited) de 6,99 $ seront remboursés pour les commandes de cartes-cadeaux seulement. Valable pour les commandes au Canada seulement.
Sauf si autrement spécifié, la livraison gratuite couvre les frais de livraison standard (Expedited) au Canada seulement. D’autres options de livraison sont disponibles à coûts additionnels.
Le calculateur de livraison gratuite visible au bas du sac de magasinage calcule la valeur des dépenses à atteindre pour profiter de la livraison Standard (Expedited) gratuite.Veuillez noter qu’il ne s’applique pas aux modes de livraison Express ou Prioritaire, ni aux commandes à destination des États-Unis
