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FAQ AĂ©ropostale x Bluenotes

 

  1. AĂ©ropostale est-elle au Canada?
    Oui, elle y est! Nous sommes ravis de dévoiler une nouvelle collaboration entre Aéropostale x Bluenotes avec la premiÚre collection qui sera disponible dans 75 Bluenotes « boutique dans une boutique », y compris en ligne sur https://blnts.com/pages/aeropostale-canada. Les plans d'avenir comprennent l'agrandissement de 20 à 30 nouveaux magasins Aéropostale autonomes au Canada, de la cÎte Est à la cÎte Ouest, en 2020 !

     

  2. Quel type de vĂȘtements cette collaboration apportera-t-elle ?
    La premiĂšre collection AĂ©ropostale X Bluenotes comprendra la gamme de jeans pour hommes et femmes AĂ©ropostale ainsi que des t-shirts imprimĂ©s, des hauts Ă  capuchon et des joggers de la marque. Il s'agit d’articles AĂ©ro basiques classiques qui s’harmonisent parfaitement avec la collection Bluenotes. Nous sommes maintenant ravis d'offrir un DOUBLE assortiment de denim dans nos boutiques Bluenotes!

     

  3. Quand puis-je commencer Ă  acheter des produits AĂ©ropostale Ă  Bluenotes?
    En ligne : le 25 novembre 2019
    Dans certaines boutiques : le 28 novembre 2019
    RĂ©fĂ©rez-vous Ă  la liste AĂ©ropostale X Bluenotes « boutique dans une boutique » ici.

     

  4. Je suis au Canada, pourquoi ne puis-je plus accéder à www.aeropostale.com?
    Bluenotes est heureuse d'ĂȘtre la partenaire de licence exclusive d’AĂ©ropostale au Canada. La marchandise AĂ©ropostale peut ĂȘtre achetĂ©e en ligne Ă  partir du 25 novembre et dans certaines boutiques Ă  partir du 28 novembre 2019.

     

  5. Je veux un article sur www.aeropostale.com. Sera-t-il disponible sur le site de Bluenotes?
    Nos produits Aéropostale sont conçus au Canada en partenariat avec Aéropostale USA, ce qui en fait une collection exclusive pour le marché canadien.

     

  6. Comment puis-je entrer en contact avec le service Ă  la clientĂšle de www.aeropostale.com?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel Ă  customerservice@aeropostale.com (prĂ©voir 24 heures pour la rĂ©ponse).

     

  7. J'ai passé une commande sur www.aeropostale.com avant le 18 novembre 2019. Comment puis-je suivre l'état de ma commande (Traité, Expédié, etc.) et connaßtre la date de livraison prévue?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel Ă  customerservice@aeropostale.com (prĂ©voir 24 heures pour la rĂ©ponse).

     

  8. Je dois retourner des produits achetés sur www.aeropostale.com. Comment puis-je les retourner?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel à customerservice@aeropostale.com (prĂ©voir 24 heures pour la rĂ©ponse).

     

  9. J'ai une carte-cadeau Aéropostale en devises USA/CA qui a été achetée sur www.aeropostale.com ou dans une boutique Aéropostale USA. Comment puis-je l'utiliser?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel Ă  customerservice@aeropostale.com (prĂ©voir 24 heures pour la rĂ©ponse).

     

  10. Quelle est la politique de retour des produits Aéropostale achetés auprÚs de Bluenotes?
    La mĂȘme politique de retour pour Bluenotes s'applique aux produits AĂ©ropostale. RĂ©fĂ©rez-vous aux Retours et Ă©changes pour la politique de retour et d'Ă©change en ligne et en boutique.

     

  11. Est-ce que la politique de retour des fĂȘtes pour Bluenotes s'applique aux produits AĂ©ropostale X Bluenotes?
    Oui. Référez-vous aux Retours et échanges pour la politique de retour et d'échange en ligne et en boutique.

     

  12. Puis-je utiliser les cartes-cadeaux Bluenotes pour les produits AĂ©ropostale offerts Ă  Bluenotes?
    Oui.

     

  13. Puis-je acheter les produits AĂ©ropostale et Bluenotes dans la mĂȘme commande/panier sur www.bluenotes.com?
    Oui.

     

  14. J'ai un code promo pour www.bluenotes.com, puis-je l'utiliser pour les produits AĂ©ropostale?
    Oui.

     

  15. 15. En commandant des produits AĂ©ropostale sur www.bluenotes.com, serai-je en mesure de suivre l'Ă©tat de ma commande?
    Oui. Les commandes seront traitĂ©es de la mĂȘme façon que les commandes rĂ©guliĂšres de Bluenotes, et vous recevrez des avis par courriel et des messages texte (si vous vous ĂȘtes inscrit avec votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone) pour ce qui suit :

    ‱ Confirmation de la commande
    ‱ Confirmation d'expĂ©dition
    ‱ ExpĂ©dition livrĂ©e

     

    Vous pouvez savoir oĂč en est votre commande en visitant le site web de Postes Canada ou de Canpar. Utilisez votre numĂ©ro de suivi pour suivre votre commande.

    >> Suivez votre colis avec Postes Canada
    (Votre numĂ©ro de suivi doit ĂȘtre composĂ© uniquement de chiffres)

    >> Suivez votre colis avec Canpar
    (Votre numéro de suivi doit commencer par D ou S)

    *Veuillez noter que la plupart des colis seront laissés sur le pas de la porte si personne n'est à la maison, car une signature n'est pas requise.

     

  16. Les options d'expĂ©dition des produits AĂ©ropostale sont-elles les mĂȘmes que pour les produits Bluenotes? Puis-je choisir l'expĂ©dition en boutique et l'expĂ©dition 24 heures?
    Oui. RĂ©fĂ©rez-vous Ă  Options d’expĂ©dition pour plus de dĂ©tails.

     

  17. D’oĂč seront expĂ©diĂ©es les commandes de produits AĂ©ropostale passĂ©es sur www.bluenotes.com?
    Les commandes seront traitées et expédiées de l'Ontario, Canada.

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