FAQ Aeropostale X Bluenotes

FAQ Aéropostale X Bluenotes

 

  1. L'Aéropostale est-il au Canada ?
    Oui, c'est vrai ! Nous sommes ravis de dévoiler une nouvelle collaboration entre Aéropostale x Bluenotes avec la première collection qui sera disponible dans 75 magasins Bluenotes "shop in shop", y compris en ligne sur www.bluenotes.com. Les plans d'avenir comprennent l'agrandissement de 20 à 30 nouveaux magasins Aéropostale autonomes au Canada, de la côte Est à la côte Ouest, en 2020 !

     

  2. Quel type de vêtements cette collaboration apportera-t-elle ?
    La première collection Aéropostale x Bluenotes comprendra la gamme Aéropostale de jeans Girls & Guys ainsi que des graphiques, des sweats à capuche et des joggers de marque. Il s'agit d'agrafes classiques Aero et d'une combinaison parfaite pour la collection Bluenotes. Nous sommes maintenant ravis d'offrir DEUX FOIS l'assortiment de denim dans nos magasins Bluenotes !

     

  3. Quand puis-je commencer à acheter des produits Aéropostale à Bluenotes ?
    Mise en ligne le 25 novembre 2019
    Dans certains magasins 28 novembre 2019
    Veuillez consulter la liste des magasins Aéropostale X Bluenotes Shop In Shop ici.

     

  4. Je suis au Canada, pourquoi ne puis-je plus accéder à www.aeropostale.com ?
    Bluenotes est heureux d'être le partenaire de licence exclusif de l'Aéropostale au Canada. La marchandise d'Aéropostale peut être achetée en ligne à partir du 25 novembre et dans certains magasins à partir du 28 novembre 2019.

     

  5. Je veux un article sur www.aeropostale.com, sera-t-il disponible sur Bluenotes ?
    Nos produits Aéropostale sont conçus au Canada en partenariat avec Aéropostale USA, ce qui en fait une collection exclusive pour le marché canadien.

     

  6. Comment puis-je entrer en contact avec le service à la clientèle de www.aeropostale.com ?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel à customerservice@aeropostale.com (prévoir 24 heures pour la réponse).

     

  7. J'ai passé une commande sur www.aeropostale.com avant le 18/11/2019, comment puis-je suivre l'état de ma commande (Satisfait, Expédié, etc.) et connaître la date de livraison estimée ?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel à customerservice@aeropostale.com (prévoir 24 heures pour la réponse).

     

  8. Je dois retourner les produits achetés sur www.aeropostale.com, comment puis-je les retourner ?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel à customerservice@aeropostale.com (prévoir 24 heures pour la réponse).

     

  9. J'ai une carte-cadeau Aéropostale en USA/CA qui a été achetée sur www.aeropostale.com ou en magasin Aéropostale USA, comment puis-je l'utiliser ?
    Veuillez composer le 1-877-289-2376 (disponible 24 heures par jour) ou envoyer un courriel à customerservice@aeropostale.com (prévoir 24 heures pour la réponse).

     

  10. Quelle est la politique de retour des produits Aéropostale achetés chez Bluenotes ?
    La même politique de retour pour Bluenotes s'applique aux produits Aéropostale. Veuillez consulter Retours et échanges pour la politique de retour et d'échange en ligne et en magasin.

     

  11. Est-ce que la politique de retour des vacances pour Bluenotes s'applique aux produits Aéropostale X Bluenotes ?
    Oui. Veuillez consulter Retours et échanges pour la politique de retour et d'échange en ligne et en magasin.

     

  12. Puis-je utiliser les cartes-cadeaux Bluenotes pour les produits Aéropostale dans Bluenotes ?
    Oui.

     

  13. Puis-je acheter les produits Aéropostale et Bluenotes dans la même commande/ panier sur www.bluenotes.com ?
    Oui.

     

  14. J'ai un code promo pour www.bluenotes.com, puis-je l'utiliser pour les produits Aéropostale ?
    Oui.

     

  15. Lorsque je commande Aéropostale sur www.bluenotes.com, serai-je en mesure de suivre l'état de ma commande ?
    Oui. Les commandes seront traitées de la même façon que les commandes régulières de Bluenotes, et vous recevrez des notifications par courriel et des messages texte (si vous vous êtes inscrit avec votre numéro de téléphone) pour ce qui suit :

    • Confirmation de la commande
    • Confirmation d'expédition
    • Expédition livrée

     

    Vous pouvez savoir où en est votre commande en visitant le site Web de Postes Canada ou de Canpar. Utilisez votre numéro de suivi pour suivre votre commande.

    >> Suivez votre colis avec Postes Canada
    (Votre numéro de suivi doit être dans tous les numéros)

    >> Suivez votre colis avec Canpar
    (Votre numéro de suivi doit commencer par "D" ou "S")

    *Veuillez noter que la plupart des colis seront laissés sur le pas de la porte si personne n'est à la maison, car une signature n'est pas requise.

     

  16. ALes options d'expédition des produits Aéropostale sont-elles les mêmes que pour les produits Bluenotes ? Puis-je choisir l'expédition au magasin et l'expédition 24 heures sur 24 ?
    Oui. Veuillez vous référer à Options D’Expédition pour plus de détails.

     

  17. Où seront expédiées les commandes de produits Aéropostale passées sur www.bluenotes.com ?
    Les commandes seront traitées et expédiées de l'Ontario, Canada.